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Regras

Condições Gerais

Hospedagem

• As diárias incluem café da manhã e taxas;

• Contribuição Voluntária para o Turismo varia de R$ 2,00 a R$ 3,00 e o pagamento deve ser feito direto no hotel;

• A entrada no hotel poderá ser feita somente no horário em que se iniciam as diárias. Entradas antecipadas serão autorizadas somente mediante disponibilidade e o pagamento deverá ser efetuado direto no hotel;

• Saídas posteriores às 12hs do dia do check-out somente serão autorizadas me- diante disponibilidade do hotel e o pagamento das diárias extras deverá ser efetuado direto no mesmo;

• Em caso de no-show (não comparecimento do hóspede no hotel) a Fellini Turismo não isenta-se da cobrança das diárias e segue a política de cada hotel;

• A Fellini Turismo segue a política de cada hotel com relação à cobrança de diárias ou taxas para a acomodação de crianças;

Passeios

• O local e horário de saída dos passeios são estipulados pela Fellini Turismo e esta não se responsabiliza por qualquer despesa ou transtorno causado por atraso dos passageiros;

• Qualquer que seja o custo causado exclusivamente por culpa dos passageiros não é de responsabilidade da Fellini Turismo.

• Para passeios comprados no local do evento, o pagamento deve ser efetuado no ato;

• Passeios adquiridos com antecedência seguem as formas de pagamento mencionadas abaixo;

• É obrigatório o fornecimento do número do documento de identidade para a compra de qualquer passeio;

• A Fellini Turismo estipula um número mínimo de 10 passageiros para a saída de qualquer passeio;

• Crianças com 05 anos ou menos estão isentas do pagamento do passeio;

• A Fellini Turismo reserva-se no direito de cancelar ou alterar qualquer passeio oferecido por motivo de forca maior ou caso fortuito;

• E necessária apresentação do Voucher para o guia ou motorista quando do embarque ou apresentação para os passeios;

• Os passeios turísticos operados pela Fellini Turismo respeitam todas as regras ambientais vigentes e são conduzidos por profissionais com os devidos registros profissionais.

Traslados

• É obrigatório o envio dos dados do voo de chegada e retorno caso sua passagem aérea não tenha sido emitida pela Fellini Turismo;

• A Fellini Turismo não se responsabiliza pela recepção aos passageiros que não informaram os dados de seus voos;

• Para traslados regulares, todo passageiro está sujeito a esperas caso seu voo chegue antes do horário de saída do transfer;

• Os traslados regulares são serviços não exclusivos com datas e horários de saídas previamente estabelecidos. Traslados privativos são serviços exclusivos previamente agendados com saídas programadas pelo cliente respeitando-se as regras de transito e de viabilidade técnica;

• Não nos responsabilizamos pelo traslado de pessoas que não informaram sua chegada/dados completos do voo;

• Caso ocorra qualquer alteração de voo, a Fellini Turismo precisa ser informada.

• Crianças com 05 anos ou menos estão isentas do pagamento do traslado, exceto quando ocupar um dos assentos do veículo;

• A bagagem do passageiro é de responsabilidade exclusiva do mesmo;

• Os traslados entre os hotéis e o evento (quando houver) têm horários previamente agendados e aprovados pela organização do mesmo respeitando os horários das programações cientificas e sociais quando houver, não podendo ser alterados em função de individualidades;
Os veículos utilizados são todos segurados e de acordo com a legislação vigente.

Locação de Veículos

• Os valores ofertados pela Fellini Turismo são exclusivos;

• Na retirada do veiculo é necessária à assinatura de contrato;

• São requisitos básicos para a locação de veículos: ter mais de 21 anos, ter carteira de habilitação valida há pelo menos 01 ano, apresentar RG e CPF e não possuir restrições de qualquer espécie;

• Nas locações de veículos com motoristas são respeitos os horários previamente acordados;

• As demais condições respeitam a legislação em vigor e os contratos de cada locadora;

Pagamentos

• Para pagamento mediante depósito bancário, é obrigatório o envio do comprovante de depósito via fax;

• Para pagamento via cartão de crédito VISA, é obrigatório o envio da autorização de débito assinada e as cópias dos documentos necessários;

• Para pagamentos faturados ou parcelados são necessários a aprovação de cadastro, e, os prazos variam conforme a natureza dos serviços contratados;

Notas Fiscais

A emissão das Notas Fiscais é eletrônica e realizada na sede da empresa;

• Depois de emitida, a Nota Fiscal não poderá ser cancelada;

• As Notas Fiscais estarão disponíveis para retirada no stand da Fellini Turismo durante a realização do evento. Não serão enviadas sem solicitação expressa;

• Para serviços contratados até 10 (dez) dias úteis antes do evento a Nota Fiscal, quando solicitado o envio, seguirá pelo correio para o endereço indicado;

• Correção de dados e outras alterações somente serão aceitas por escrito;

• No caso de passagens aéreas, o próprio bilhete é válido como Nota Fiscal.

Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamentos solicitados até 45 dias antes do evento terão devolução integral descontada taxa de R$ 80,00;

• Cancelamentos solicitados no período compreendido entre os dias 45 e 21 anteriores ao evento terão devolução dos valores pagos menos o valor de 01 diária de hospedagem + R$ 80,00;

• Cancelamentos solicitados a partir do 20o dia anterior ao início do evento não terão seus valores devolvidos;

• Os reembolsos ocorrerão a partir do 10o dia posterior ao do final do evento;

• Solicitações de cancelamento e reembolsos serão aceitas somente por escrito.

Legislação

Os presentes confirmações e termos estão de acordo com a Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, Resolução 4107 de 28 de julho de 2004 do DAER e demais legislações em vigor.

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